Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent les conditions dans lesquelles IBIG SARL (ci-après "IBIG E-LEARN") propose à la vente des formations en ligne sur la plateforme ibig-elearning.com.
2. Commande et paiement
L'accès à une formation payante est conditionné au règlement préalable du montant indiqué. Les paiements sont traités via CinetPay (Mobile Money, carte bancaire). Votre inscription est confirmée à réception du paiement.
3. Accès à la formation
L'accès à la formation est accordé à titre personnel et non cessible. Il est valable à durée indéterminée à compter de la date d'inscription, sauf indication contraire sur la fiche formation. Tout partage de compte est interdit et peut entraîner la résiliation de l'accès.
4. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer votre droit de rétractation, sauf si vous avez commencé à accéder au contenu numérique. Pour exercer ce droit : support@ibig-elearning.com.
5. Certificats
Un certificat de réussite numérique est émis automatiquement à l'issue de 100% de complétion de la formation. Ce certificat est vérifiable publiquement via un code unique sur ibig-elearning.com/verify/[code].
6. Responsabilité
IBIG E-LEARN s'engage à fournir des formations de qualité mais ne peut garantir un résultat particulier. La plateforme peut être temporairement indisponible pour maintenance. En cas d'indisponibilité prolongée, les délais d'accès seront prorogés en conséquence.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. Tout litige est de la compétence des tribunaux d'Abidjan.
8. Contact
IBIG SARL — support@ibig-elearning.com